Verzending, retourneren & ruilen.

Levering in de hele EU

We verzenden naar elk land in de Europese Unie, met een track & trace-link bij elke bestelling. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden; de levering duurt daarna ongeveer 4–8 werkdagen (in zeldzame gevallen tot 12).

• Gratis verzending bij bestellingen van €100 of meer
• Onder €100 zie je het tarief voor jouw land bij het afrekenen
• Geen invoerrechten binnen de EU

Pre-orders

Stukken die als pre-order zijn gemarkeerd, worden binnen ongeveer 1–4 weken verzonden. Je reserveert een stuk voordat het weer op voorraad is; de verwachte periode staat op de productpagina. Pre-orders kunnen na plaatsing niet worden geannuleerd.

Retourneren

Ongedragen stukken met labels en originele verpakking kun je binnen 30 dagen na levering retourneren. Mail info@saint-veloir.com met je bestelnummer; we antwoorden binnen 1–2 werkdagen met het retouradres en de instructies. De retourzending is voor eigen rekening — gebruik een verzendmethode met track & trace.

Ruilen

We verwerken geen directe ruilingen. Retourneer het stuk dat je hebt en plaats een nieuwe bestelling voor de maat of kleur die je wilt, zodat die meteen voor je vastligt. Final sale-artikelen, op bestelling gemaakte en vermaakte stukken kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Terugbetalingen

Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant. Als consument in de EU behoud je daarnaast je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.