Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

We verzenden naar elk land in de Europese Unie. Elke bestelling wordt verstuurd met een track & trace-link, zodat je hem kunt volgen van verzending tot aan je deur.

Verzendkosten

• Gratis verzending binnen de hele EU bij alle bestellingen vanaf €100.
• Onder €100 zie je het verzendtarief voor jouw land bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Verwerkings- & levertijden

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden. Levering binnen de Europese Unie duurt daarna ongeveer 4–8 werkdagen; in zeldzame gevallen, tijdens piekperiodes of bij vertragingen bij de vervoerder waar we geen invloed op hebben, tot 12 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met je track & trace-link.

Omdat onze stukken in kleine oplages worden gemaakt en verzonden, kunnen sommige artikelen vanuit onze partnerateliers en -magazijnen worden verstuurd in plaats van vanuit Nederland. Dit heeft nooit invloed op je rechten, retouren of de levertijden hierboven.

Douane & invoerrechten

We verzenden momenteel alleen binnen de Europese Unie, dus er zijn geen douanerechten of invoerkosten van toepassing op je bestelling. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de prijs die je betaalt.

Pre-orders

Als een product als pre-order is gemarkeerd, duurt het ongeveer 1–4 weken voordat het wordt verzonden. Je reserveert een stuk voordat het weer op voorraad is; de verwachte verzendperiode staat op de productpagina.

Bezorging, gemiste & verloren pakketten

Als een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en retour afzender gaat, kunnen we het opnieuw verzenden zodra het pakket bij ons is aangekomen; hiervoor kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Zodra de vervoerder een pakket als bezorgd heeft gemarkeerd op het adres dat je hebt opgegeven, kunnen we geen terugbetaling of vervanging bieden voor pakketten die daarna verloren raken of worden gestolen. Controleer je adres daarom zorgvuldig bij het afrekenen.

Vragen

Voor elke vraag over verzending mail je naar info@saint-veloir.com — we antwoorden binnen 1–2 werkdagen.

D.T. E-Commerce (handelend onder de naam Saint Véloir), Pinksterbloemweg 255, 1508 BT Zaandam, Nederland (dit is geen retouradres) · KvK 74998129 · info@saint-veloir.com