Versand, Rückgabe & Umtausch.

Lieferung in der gesamten EU

Wir liefern in jedes Land der Europäischen Union, mit einem Tracking-Link für jede Bestellung. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet; die Lieferung dauert dann etwa 4–8 Werktage (in seltenen Fällen bis zu 12).

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 €
• Unter 100 € wird der Tarif für Ihr Land an der Kasse angezeigt
• Keine Zölle innerhalb der EU

Vorbestellungen

Als Vorbestellung gekennzeichnete Stücke werden in etwa 1–4 Wochen versendet. Sie reservieren ein Stück, bevor es wieder vorrätig ist; der voraussichtliche Zeitraum wird auf der Produktseite angezeigt. Vorbestellungen können nach der Bestellung nicht storniert werden.

Rückgabe

Ungetragene Stücke mit Etiketten und Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Schreiben Sie eine E-Mail an info@saint-veloir.com mit Ihrer Bestellnummer; wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit der Rücksendeadresse und einer Anleitung. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst — bitte nutzen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Senden Sie Ihr Stück zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der gewünschten Größe oder Farbe auf, damit es Ihnen sofort sicher ist. Stücke aus dem Final Sale, auf Bestellung gefertigte und geänderte Stücke sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf unserem Fehler. Als Verbraucher in der EU behalten Sie zudem Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.