Häufig gestellte Fragen.

Ja. Jede Bestellung über 200 € enthält eine Gratis-Uhr von Saint Véloir, die an der Kasse automatisch hinzugefügt wird. Eine pro Bestellung.

Wir liefern in jedes Land der Europäischen Union, vollständig sendungsverfolgt. Die Lieferung dauert nach dem Versand etwa 4–8 Werktage, in seltenen Fällen bis zu 12. Ab 100 € ist der Versand kostenlos — darunter wird der Tarif für Ihr Land an der Kasse angezeigt. Alle Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Nein. Wir liefern derzeit nur innerhalb der Europäischen Union, daher fallen keine Zölle oder Einfuhrabgaben an. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Vorbestellte Stücke werden in etwa 1–4 Wochen versendet, da sie vor der Wiederauffüllung für Sie reserviert werden.

Wir ändern oder stornieren eine Bestellung gern, solange sie noch nicht versendet wurde. Schreiben Sie so bald wie möglich an info@saint-veloir.com. Vorbestellungen und auf Bestellung gefertigte Stücke können nach der Bestellung nicht storniert werden. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit auf unserer Tracking-Seite verfolgen.

Ja. Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufragen, sofern die Stücke ungetragen sind und Etiketten sowie Originalverpackung vorhanden sind. Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an: Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, um sich Ihre Größe zu sichern. Alle Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst (wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung). Kommt ein Stück beschädigt, fehlerhaft oder falsch an, übernehmen wir die Rücksendekosten. Stücke aus dem Final Sale, auf Bestellung gefertigte und geänderte Stücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Jede Produktseite enthält eine ausführliche Größentabelle mit den Maßen des Kleidungsstücks. Im Zweifel schreiben Sie uns Ihre gewohnte Größe bei einer Referenzmarke, und wir empfehlen Ihnen die richtige Passform.

Leinen, Seide und Kaschmir verlangen jeweils einen anderen Handgriff. Unser Pflegeratgeber führt Sie durch die Rituale, die jedes Stück Saison für Saison schön halten.

Am einfachsten per E-Mail an info@saint-veloir.com oder über unsere Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von ein bis zwei Werktagen, Montag bis Freitag.